Si quiere la mejor IA, no se coma el tarro: encárguela

Madrid. "Si quiere la mejor IA, no se coma el tarro: encárguela". Así tituló El Mundo el reportaje que dedicó a Logixs en su sección de empresas, un retrato de nuestro modelo de boutique tecnológica que explica, mejor que ningún argumentario, por qué compañías de todos los tamaños nos confían el desafío de diseñar su inteligencia artificial.

El modelo boutique: estructura mínima, tecnología máxima

La tesis que Francisco Moreno Balboa, nuestro CEO y fundador, defiende en el reportaje rompe con el "yo mismo me encargo de todo" tan español. Un equipo fundador solo necesita lo imprescindible para echar a andar —un CEO, un responsable comercial y un director de IA— y puede delegar el resto. "En Silicon Valley ese esquema minimalista cada vez lo buscan más los fondos de venture capital. Se trata de proteger un pequeño núcleo laboral que no se cargue de costes ni sea penalizado por los fallos o el mantenimiento", explica Francisco en la pieza. En los últimos años hemos trabajado así con startups en fase de crecimiento que nos confían la implementación completa de su tecnología.

Como recoge El Mundo, esa diferenciación viene de los proyectos de cierta complejidad. Estuvimos ahí cuando el Santander quiso unificar todas sus aplicaciones europeas en una sola app, apoyamos a Orange desde el minuto cero cuando decidió crear su banco, y participamos en el bono cultural del Gobierno, entre clientes como Evo, Red.es, Komobi o REX.

Vimos venir el alud

Hay un dato del reportaje que nos gusta especialmente recordar. Antes del revolcón de ChatGPT en noviembre de 2022, ya nos habíamos sumergido en la IA generativa. "Era obvio que estábamos ante una revolución. Nuestro departamento de IA pasó de dos personas a treinta en apenas 12 meses", cuenta Francisco. Hoy trabajamos como socios de las big tech —AWS y Google entre ellas— y nuestro laboratorio nos permite crear gemelos digitales y probar cómo funcionaría cada LLM en distintos contextos, para ofrecer a cada cliente los modelos que mejor se adaptan a su proyecto. "En España veo mucho asistente virtual y mucho prompt, pero en Logixs tenemos una aproximación más de ingenieros, más de tunear la IA".

Carolina, el agente 360 y el copiloto médico

El reportaje repasa tres proyectos que avalan esa aproximación. Carolina, nuestro asistente de voz "tan natural que es posible interrumpir la conversación para hacerle una pregunta sin que la IA pierda el hilo y sin apenas latencia", conectable a cualquier LLM. Un agente 360 para la venta de coches, preparado para un cliente presente en 50 países con más de 40 marcas, capaz de adaptarse a cada regulación nacional y peculiaridad local. Y un copiloto médico basado en Llama y adaptado al sector sanitario, que transcribe la consulta, describe síntomas, historial y tratamientos, y formula sugerencias al profesional — sin emitir nunca un diagnóstico, porque el criterio es del médico.

Y una advertencia

La entrevista deja también la reflexión más citada de la pieza. Tras entrevistar a más de 30 consultores cuyas respuestas parecían idénticas por haberse preparado con ChatGPT, Francisco avisa del riesgo de "idiotizarnos a un ritmo vertiginoso" si delegamos el pensamiento en la IA. Es coherente con lo que defendemos en todo lo que construimos — la IA como multiplicador del criterio humano, nunca como sustituto.

Puedes leer el reportaje completo en El Mundo. Y si tu empresa quiere la mejor IA sin comerse el tarro, ya sabes...escríbenos.